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Proveemos a los clientes servicios de resolución de problemas de nuestras aplicaciones, así como también nuevas versiones del software y respuestas a preguntas generales.

Los servicios disponibles bajo el contrato de mantenimiento anual son:

Consultas Generales (Soporte “How-to“): acceso a nuestro personal técnico para responder preguntas acerca de como hacer modificaciones, asistencia en el uso de la aplicación, etc. Provisto por medio de:
- Fax
- Teléfono
- E-mail
- Web site
Resolución de problemas del producto: Las correcciones de errores se enviarán tan pronto sean solucionados, inclusive el procedimiento de instalación de la corrección. El servicio de instalación de la corrección por parte de personal de GIT, cuando sea así requerido por el cliente, será facturado aparte.
Nuevas versiones: GIT libera nuevas versiones del software aproximadamente cada 6 meses. Estas mejoras se hacen disponibles a nuestros clientes con contratos de mantenimiento activos.

Los clientes con contrato de soporte, por favor validarse aquí para acceder al área de conexión al cliente.

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