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Proveemos a los clientes servicios de resolución
de problemas de nuestras aplicaciones, así como también
nuevas versiones del software y respuestas a preguntas generales.
Los servicios disponibles bajo el contrato de mantenimiento
anual son:
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Consultas Generales (Soporte
“How-to“): acceso a nuestro personal técnico para
responder preguntas acerca de como hacer modificaciones, asistencia
en el uso de la aplicación, etc. Provisto por medio
de: |
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- Fax
- Teléfono
- E-mail
- Web site |
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Resolución de problemas
del producto: Las correcciones de errores se enviarán
tan pronto sean solucionados, inclusive el procedimiento
de instalación de la corrección. El servicio
de instalación de la corrección por parte de
personal de GIT, cuando sea así requerido por el cliente,
será facturado aparte. |
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Nuevas versiones: GIT libera
nuevas versiones del software aproximadamente cada 6 meses.
Estas mejoras se hacen disponibles a nuestros clientes con
contratos de mantenimiento activos. |
Los clientes con contrato de soporte, por favor
validarse aquí
para acceder al área de conexión al cliente.
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